اعترفت شركة أبل اليوم بوجود بعض المشاكل في جهاز الكمبيوتر اللوحي أيباد من خلال وجود صعوبات بالاتصال بالانترنت عبر تقنية واي فاي .
و منذ اطلاق جهاز أيباد في الاسواق يوم السبت الماضي , ظهر على منتديات الدعم الخاصة بشركة أبل عدد كبير من الرسائل تذكر وجود مشاكل في الحصول على اشارة واي فاي حتى و ان وضعوا الجهاز بالقرب من جهاز الراوتر مباشرة .
اليوم اعلنت أبل عن مجموعة من النصائح للمستخدمين الذين اشتروا أيباد و يواجهون مشاكلا فيه .
ففي منتديات الدعم الخاصة بالشركة اعترفت أبل بوجود مشكلة في انشاء الاتصال بالانترنت عبر واي فاي .
و نصحت الشركة المستخدمين الاقتراب من راوتر واي فاي و التأكد من ان الراوتر موصول الى الكهرباء !
“تحت بعض الظروف , يمكن لجهاز أيباد ان لا يعيد الاتصال اوتوماتيكيا براوتر واي فاي معرف على الجهاز بعد اعادة اقلاع الجهاز او ايقاظه من وضع السبات . يمكن ان يحدث ذلك من خلال الروترات التي تعطي نطاقا مزدوجا في حال : تم استخدام نفس اسم الشبكة للنطاقين , او تم استخدام اعدادات امان مختلفة لكل نطاق ” وضحت أبل .
الراوترات التي تحتوي على نطاقين مزدوجين 2.4 و 5 جيجا بايت كشبكة واحدة بنفس الاسم و نفس كلمة المرور , نصحت الشركة بتقسيم النطاقين الى شبكتين منفصلتين و جعل كل واحدة منها ذات اسم مختلف و التأكد ان كلا الشبكتين تستخدمان اعدادات الامان نفسها (WEP , WPA , WPA2) .
إقرأ أيضاً:
